Um Ihnen bei der Behebung von Fehlern mit MPAssist zu helfen, haben wir die häufigsten Probleme und deren Lösungen strukturiert zusammengefasst. Bitte folgen Sie den entsprechenden Schritten je nach Ihrer Nutzung der Web-App.
1. Nutzen Sie MPAssist im normalen Browser?
Falls ja, versuchen Sie bitte Folgendes:
- Löschen Sie den Browser-Cache und Cookies. Anleitung: Apple Support – Cache und Cookies löschen.
- Öffnen Sie MPAssist über diesen Link.
2. Haben Sie MPAssist auf Ihrem Home-Bildschirm gespeichert?
Falls ja, versuchen Sie bitte Folgendes:
- Löschen Sie das MPAssist-Icon vom Home-Bildschirm.
- Löschen Sie den Browser-Cache und Cookies. Anleitung: Apple Support – Cache und Cookies löschen.
- Öffnen Sie MPAssist über diesen Link.
- Fügen Sie MPAssist erneut zum Home-Bildschirm hinzu. Anleitung: Apple Support – Website als Lesezeichen hinzufügen.
3. Funktioniert es immer noch nicht?
Falls die obigen Schritte nicht helfen, versuchen Sie bitte Folgendes:
- Navigieren Sie zu Einstellungen > Safari > Erweitert > Feature Flags.
- Klicken Sie dort auf „Alle auf Standard zurücksetzen“.
- Aktivieren Sie „Enable experimental network loader“ und schalten Sie ihn danach wieder aus.
Hinweis: Dies ist ein bekannter iOS-Bug, der seit iOS 18 besteht. Weitere Informationen finden Sie hier.
4. Letzter Schritt: Fehler melden
Falls das Problem weiterhin besteht:
- Erstellen Sie eine Bildschirmaufnahme des Fehlers oder eine detaillierte Problembeschreibung.
- Senden Sie diese an enrico@mpassist.ai.
Wir sind stets bemüht, Ihnen schnell und effektiv zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Wichtig: Stabile Internetverbindung erforderlich
MPAssist benötigt während des Uploads eine stabile Internetverbindung. Ohne diese kann die Web-App nicht korrekt funktionieren und ein Diktat könnte verloren gehen.
